המוניטין הוא למעשה השם הטוב שלכם, והאמון שנוצר באמצעות השם הטוב הזה. כאשר מדברים על מוניטין לעסקים אנו מדברים על השם של העסק, האמון של הציבור בו ועל האופן שבו הציבור בוחן ומכיר את העסק ומעריך אותו. אז אם אתם שואלים את עצמכם מה זה מוניטין? אפשר לקרוא לו נכס רוחני או לא מוחשי ולרוב הוא יהיה חלק בלתי נפרד מעבודת המיתוג והפרסום של בעל העסק. המוניטין יכול להתייחס לבעל העסק, לאדם בתפקיד בכיר בחברה או לחברה עצמה. תחת הקטגוריה הזו נכנס שירות חדש הנקרא ניהול מוניטין ברשת.
מה זה מוניטין ברשת?
האינטרנט הוא חלק בלתי נפרד מהחיים של כל אחד מאיתנו וסביר להניח שגם אתם משתמשים במנועי חיפוש, ברשתות החברתיות או אפילו קוראים כתבות ופידבקים באתרי חדשות. לפני עבודה עם בית עסק מסוים או מתוך כוונה ללמוד קצת מידע על אדם שאתם רוצים להזמין ממנו שירות או לעשות אתו עסקים, סביר להניח שתבצעו חיפוש קטן ותרצו ללמוד עליו (או על העסק) יותר מידע, לקרוא המלצות ופידבקים טובים ופחות טובים. כאן המוניטין של אותו אדם או בית עסק יבוא לידי ביטוי ועשוי להשפיע במידה ניכרת על אם תרצו להזמין את שירותיו או לעבוד עמו. תחום ניהול המוניטין נקרא באנגלית Online Reputation Management או ORM בקיצור והשירות סביבו מתבסס למעשה על בניית נוכחות דיגיטלית חיובית לאותו אדם/בית עסק. עבור אנשים ועסקים רבים מדובר בפעולה קריטית שנועדה כדי לשמור על שמם הטוב ולהימנע מפגיעה במכירות, בהכנסות ובמוניטין. כעת שאתם יודעים מה זה מוניטין וכיצד הוא מושפע ברשת, בואו נלמד כיצד ניתן להשפיע עליו לטובה/לרעה.
כיצד ניתן להשפיע על המוניטין שלנו ברשת?
ישנן חברות פרסום ואנשי מקצוע המתמחים בניהול מוניטין ברשת. הם לא צריכים ללמד אתכם מה זה מוניטין כיוון שאתם כבר ככל הנראה מבינים על בשרכם את החשיבות בניקוי השם שלכם. בין אם אתם אשמים או לא, אתם מבינים את החשיבות של ניהול מוניטין ברשת. באופן כללי העבודה תתבצע במגוון זירות ותתייחס ל 2 חלקי עבודה: קידום אתר העסק שלכם במעלה תוצאות החיפוש בגוגל ודחיקת תוצאות שליליות למטה.
עוד מאמרים
ניהול מוניטין ברשת לחברות כל המידע >>
מה הכוונה דחיקת תוצאות שליליות למטה?
לעתים ניתן יהיה לפנות אל בעל האתר ולהסיר אזכור שלילי עליכם, בין אם באמצעות ייצוג משפטי או פניה מנומסת. אך במקרים מסוימים זה לא יתאפשר מסיבות שונות, ולעתים יהיה מדובר באתרים גדולים כמו רשתות חברתיות למשל, שם אנשים מביעים את דעתם וייתכן ולא תוכלו להסיר את האזכור או שייקח זמן לעשות את זה. לכן, הפתרון המהיר יותר יהיה לדחוק את התוצאות השליליות למטה בגוגל כך שאנשים לא יגללו כל כך הרבה כדי להגיע אליהם ולא ייחשפו אליהם. תוכלו לעשות זאת במגוון דרכים כמו העלאת כתבות לאתרי חדשות מובילים, קידום עמודים באתר העסק ובאתרים נוספים שלכם, קידום פרופילים ברשתות החברתיות וביוטיוב, רישום לאינדקסים נחשבים, בקשת המלצות חיובית בגוגל ביזנס מלקוחות טובים שלכם ועוד.
לסיכום
ב־מוניטין אקספרס אנחנו מאמינים שהשם שלכם הוא הנכס החשוב ביותר של העסק. בעידן שבו כל חיפוש קטן בגוגל יכול להשפיע על החלטת לקוח אם לבחור בכם או במתחרה, אין מקום להמר על המוניטין שלכם. השירות שלנו מתמקד בניהול מוניטין ברשת ודחיקת תוצאות שליליות למטה בדירוג, כך שהקהל שלכם ייחשף אך ורק לתוכן חיובי, מחזק ומפרגן. אנחנו בונים עבורכם נוכחות דיגיטלית יציבה וחזקה באמצעות קידום אתרים, כתבות איכותיות באתרים מובילים, פעילות חכמה ברשתות החברתיות וניהול ביקורות בגוגל ביזנס. התוצאה היא תדמית עסקית חיובית שמייצרת אמון, משפרת את כמות הפניות ומובילה לצמיחה אמיתית. עם ניסיון רב, צוות מקצועי וכלים מתקדמים, אנחנו יודעים להפוך גם אתגרים מורכבים להזדמנויות חדשות. אם חשוב לכם לשמור על השם שלכם ועל הצלחת העסק – צרו קשר עוד היום באתר או בטלפון ותנו לנו לעשות את מה שאנחנו יודעים הכי טוב: להגן על המוניטין שלכם.
